3 ting du skal overveje, før din virksomhed går på Facebook

Man kan elske eller hade det. Måske er der for mange kattevideoer, måske for få? 

Uanset hvad ligger det fast, at Facebook er verdens mest benyttede sociale medie. Alene i Danmark er der mere end 3,4 mio. brugere, hvoraf de 2,1 mio. (62 %), er på Facebook dagligt (2016-tal).

Det voldsomme antal brugere har gjort Facebook til det nye Klondike, hvad angår markedsføring. På Facebook er alle virksomheder guldgravere på vej mod vest med store drømme i bagagen og dollartegn i øjnene.

Når det store salgspotentiale ligger blot et museklik væk, så SKAL din virksomhed vel også være på?

I mange tilfælde vil mit svar på ovenstående spørgsmål være JA. Især hvis din primære målgruppe er på Facebook.

Der er dog et ”men” eller tre, som du skal overveje, før du tager springet….

1. Har du ressourcerne til det?

Her tænker jeg både på tid og penge.

Hvis din virksomheds tilstedeværelse på Facebook skal være en succes, skal du kunne afsætte tid til at skabe godt indhold og drifte din side.

Du skal være tilgængelig og klar til at gå i dialog med de brugere, der engagerer sig i dit brand.

Derudover kommer man sjældent uden om at kaste lidt mønt efter Facebook-annoncering på et tidspunkt. Særligt i en opstartsfase med få følgere. Det er ikke nødvendigvis tusindvis af kroner, vi taler om, da man sagtens kan starte i det små og så opjustere senere hen.

Så gør op med dig selv, om du kan og vil afsætte de nødvendige ressourcer i din virksomhed. Både på kort og langt sigt.

2. Er du parat til at miste kontrollen?

Kommunikation og markedsføring på de sociale medier adskiller sig fra mere traditionelle kanaler ved en mangel på kontrol og styring.

Når først din virksomhed er på Facebook, kan alle og enhver ytre deres mening om dine produkter, dine priser, din kundeservice og så videre.

Du skal derfor være klar til at håndtere både rosende og kritiske henvendelser i åbent forum, hvor andre læser med.

Derfor: Vær til stede (kort svartid), tag dialogen (også den kritiske) og vær for guds skyld ærlig (og slet ikke kommentarer).

3. Effekten er usikker

Når din virksomhed er på Facebook, sker det – tada! – på Facebooks præmisser.

Det betyder blandt andet, at dit organiske reach (din gratis rækkevidde) bliver bestemt af Facebooks algoritmer, der løbende ændres.

Det er med tiden blevet sværere at nå ud til et bredt publikum uden at sponsorere sine opslag. Det er selvfølgelig bevidst fra Facebooks side.

På den måde tvinger de brands til at lave varieret kvalitetsindhold og til at lægge annoncekroner i Facebooks pengekasse.

Algoritmen gør altså effekten af din Facebookindsats usikker. Det er ikke alle dine følgere, der vil se dine updates. Langt fra.

Vær derfor opmærksom på, at det kræver tid, evner og ofte annoncekroner at skabe indhold, der når ud til tilstrækkeligt mange i din målgruppe.

Og det fører os sådan set tilbage ved mit første punkt: Ressourcer.

Jeg hjælper gerne

Er du nået så langt ned i teksten, så godt gået 

Overvejer du og din virksomhed at udnytte Facebooks potentiale som kommunikations- og salgskanal, så hjælper jeg dig gerne.

Det samme gælder, hvis du allerede er på Facebook, men ikke helt kan få det til at spille.

Du kan kontakte mig her.